Esperant エスペラント

エスペラント（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する電話占いサービスおよびこれに関連するサービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報について、適切に取り扱うことを重要な責務と考えています。

当社は、「個人情報の保護に関する法律」その他関係法令を遵守し、ユーザーの個人情報を適切に管理・保護します。

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

当社は、以下の方法により個人情報を取得します。

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

当社は、ユーザーが鑑定時に提供する相談内容その他の情報について、鑑定サービスの提供およびサービス運営上必要な範囲で適切に取り扱います。

ユーザーの相談内容や鑑定内容については、本人の同意なく、他のユーザー、第三者または担当以外の占い師へ共有することはありません。

当社は、鑑定サービスを提供するために必要な範囲で、担当する占い師へユーザー情報を提供する場合があります。

占い師へ提供する情報は、鑑定に必要な最低限の情報に限ります。

占い師へ提供する情報には、氏名、生年月日その他鑑定を行うために必要な情報が含まれる場合があります。

ユーザーの相談内容、個人的な悩みその他相談に関する情報については、担当占い師以外の者へ共有することはありません。

当社は、トラブルの防止および発生時の事実確認、サービスの品質向上ならびに適切なサービス運営を目的として、鑑定時の通話内容を録音する場合があります。

当社は、本サービスの運営上必要な範囲で、通話日時、利用した占い師、利用時間その他サービスの提供に必要な利用情報を管理します。

お問い合わせ窓口への通話についても、お問い合わせ内容の確認、対応品質の向上、サービス改善およびトラブル防止を目的として、通話内容を録音または記録する場合があります。

録音または記録した通話内容および利用情報は、利用目的に応じて適切に管理し、法令に基づく場合その他正当な理由がある場合を除き、取得時に明示した目的の範囲を超えて利用しません。

当社は、取得した個人情報について、不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者へ提供することはありません。

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、決済処理、システム管理、サーバー管理、郵送業務その他の業務を第三者へ委託する場合があります。

その場合、当社は委託先を適切に管理し、個人情報が適切に取り扱われるよう必要な措置を講じます。

当社のウェブサイトでは、サービスの利便性向上、利用状況の分析、不正利用防止等を目的として、Cookie等の技術を利用する場合があります。

ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの利用を制限することができます。ただし、その場合、一部のサービスが正常に利用できない場合があります。

ユーザーは、当社に対し、自己の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止等を求めることができます。

当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。

当社は、法令の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。

変更後の内容は、当社ウェブサイト上で公表した時点または当社が定める時点から効力を生じるものとします。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当社ホームページ内の「特定商取引法に基づく表記」に記載されたお問い合わせ窓口までお願いいたします。